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Osaka, Japan

NTT ドコモに失望

       

携帯の機種変更をする父と母を連れてドコモショップへ。
うちから25メートル。(近)
前回、父と母が機種変更したのは5年前。 しかもムーバ。(爆)
年配者は機種変更の頻度が低く、寿命が来るまで使うパターンが多い。
今回
FOMA に変更するが、両親はムーバと FOMA の違いを理解してない。(高齢者って、たぶんこんな感じ)

「らくらくホンにしといたら〜。それ以外の機種はややこしいで〜」
「らくらくホンじゃない機種でも使えるもん」 と反発する母。(爆)
ジジババ専用 というイメージがあって、自尊心が傷つくのかな?

らくらくホンにも テレビ電話やワンセグなど、かなりの機能ついてる。

自分も
らくらくホンで十分や。 全機能使いこなせないわ。 と話したら、父も母も 「それやったら、らくらくホンにするわ」 という運びに。

ドコモの店員が、
「諸々のオプションサービス (有料) が3ヶ月間だけ無料」 と言う。 マジでうっと〜しい。
「無料でも使わないので申し込みません!」
と断ったら・・・
「これらのオプションサービスはセットで申し込んでいただくことになっておりまして、3ヶ月間は解約できません。 オプションが必要ないなら 12月8日に解約してください。 それ以降は料金が発生しますので」

ケンカ売ってるのかしら? 敬意を表して、
貴様!!!
契約の自由に反する行為で、公正な取引とは思えん。 サービスの押し売りをして、必要なければ解約に来い? もう1っぺん言ってみ〜。 販売店が手数料を稼ぐためか何か知らんけど、ドコモのイメージ、ガタ落ち。

ジジババに 複雑な機能は必要ないから、らくらくホンを購入してん。
そんな人らに、おさいふケータイだの、Bee TV だの、複雑なオプション機能を強制的に申し込ませるなんて、らくらくホンの意味ないやん!
貴様、本間モンのアホちゃうか? としか言いようがない。

アメリカ型の競争主義、成果主義、拝金主義を追求しすぎると、こんなふうに下劣になる。 やってることがセコイ!B級の悪徳商法や!
ドコモも落ちぶれたもんやの〜。
素晴らしい企業モラルに感動した♪
カスタマーセンターに絶賛の声をお届けしなければ。(爆)

機種変更を終えて足圧マッサージに。 痛キモチいい。 至福のひととき♪
パスタを食して家に帰ったら・・・ 母はまだ携帯をいじってた。(笑)
そう! いじりまくって慣れるしかないねん。(^0^;

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